Najczęstsze pytania
Jak szybko mogę zacząć korzystać z boksu?
Od razu po rezerwacji i płatności online — także w nocy i w święta. Brama i boks otwierają się z aplikacji.
Czy muszę podpisywać umowę na długo? Jest kaucja?
Nie i nie. Umowa jest miesięczna i przedłuża się automatycznie, bez kaucji. Rezygnujesz w aplikacji, kiedy chcesz — boks jest Twój do końca opłaconego miesiąca.
Jak otwieram boks i bramę?
Telefonem, z aplikacji SmartBox. Bez kluczy, kart i pilotów. Dostęp ma tylko Twoje konto.
Co jeśli rozładuje mi się telefon?
Zadzwoń do nas — pomożemy wejść po weryfikacji.
Czy mogę podjechać autem pod boks?
Tak — to największa zaleta naszego placu. Podjeżdżasz pod same drzwi, bez wind, schodów i korytarzy.
Czy teren jest bezpieczny?
Plac jest ogrodzony, oświetlony i monitorowany 24/7, a każdy boks ma elektrozamek przypisany do Twojego konta.
Czego nie wolno przechowywać?
Rzeczy łatwopalnych, broni, żywności łatwo psującej się, zwierząt i wszystkiego, co nielegalne. Pełna lista w regulaminie.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak, automatycznie co miesiąc na mail. Dla firm to koszt uzyskania przychodu.
Czy moje rzeczy są ubezpieczone?
Plac jest ubezpieczony i monitorowany, a swoje rzeczy możesz dodatkowo ubezpieczyć bezpośrednio w aplikacji SmartBox przy rezerwacji.
Czy pomożecie mi przewieźć rzeczy?
Tak — mamy własny transport. Zamów wycenę na stronie Transport; przy boksie na 3+ miesiące dostaniesz rabat.
Czy mogę zmienić boks na większy/mniejszy?
Tak, w każdym momencie — jeśli jest wolny. Zmiana od kolejnego okresu rozliczeniowego.
Jak płacę?
Kartą, BLIK-iem lub e-przelewem w aplikacji — online, 24/7. Faktura przychodzi automatycznie na mail.